Formation “Contentieux, recouvrement amiable et judiciaire” :

Sur 2 jours consécutifs (14 heures)

















Objectifs :

Cette formation a pour but de développer ces points :

  • Renforcer les compétences des chargés de recouvrement
  • Diminuer les retards de paiement sans mettre en péril la relation commerciale
  • Déjouer les techniques des mauvais payeurs
  • Faire respecter les engagements contractuels

Public concerné :

Chargés de recouvrement, comptables clients, assistantes commerciales… Aucun pré-requis.

Programme :

  • Module 1 : Les enjeux
  • Module 2 : Le cadre réglementaire & contractuel
  • Module 3 : Le recouvrement amiable
  • Module 4 : L’analyse des relations commerciales
  • Module 5 : Les procédures contentieuses
  • Module 6 : Les procédures collectives

Moyens pédagogiques :

Pour assimiler les connaissances, des pratiques pédagogiques sont intégrées à la formation, telle que : jeux de rôles, simulations d’appels, mise en situations réelles, enregistrements pour analyse.


Pour en savoir plus, contactez votre Commercial région

ou

Jocelyne RICHARD pour toutes informations complémentaires.

02 41 75 39 43 

jrichard@prevenance.com
cmerlin@prevenance.com