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L’OPTIMISATION DU
poste client

PRÉ-VENANCE , société sœur d’AGIR RECOUVREMENT, met à votre service ses équipes pour vous accompagner dans l’optimisation de votre Poste client.

LA RELANCE DE VOTRE POSTE CLIENT :

Une entreprise réalisant une marge nette de 5% devra, pour compenser un impayé, générer un CA de 20 fois le montant dudit impayé.
C’est-à-dire que pour une créance impayée de 2000€ par exemple, il faudra pour absorber ce « petit » impayé, réaliser 20 affaires équivalentes ou 40 000€ de CA additionnel.
C’est dire s’il est crucial pour un créancier de relancer suffisamment tôt ses clients pour éviter que des retards de paiement se transforment en impayés

Vos factures ne sont pas échues, mais vous souhaitez rappeler  l’échéance à votre client ?

Votre facture est échue et vous souhaitez être réglé ?

Dans ces situations, les équipes de PRÉ-VENANCE peuvent vous accompagner.

Nous vous proposons de faire un état  des lieux de votre situation pour déterminer l’offre la mieux adaptée.

  • Volumétrie de relance trop importante
  • Manque ponctuel ou récurrent de personnel
  • Croissance interne
  • Croissance externe
  • Créances de faible montant en souffrance
  • Augmenter votre trésorerie(baisse du DSO et hausse du fonds de roulement)
  • Libérer de l’encours client
  • Minimiser les pertes sur créances irrécouvrables et le taux de provisions sur créances douteuses
  • Optimiser la relation client, détecter les litiges…
  • Une équipe d’experts basés en France
  • Des prestations sur mesure
  • un accompagnement personnalisé
  • Une relation avec des interlocuteurs dédiés
  • Un impact renforcé

NOS FORMATIONS :

Partenaire engagée auprès de ses clients depuis 15 ans, PRÉ-VENANCE anime des formations et fait ainsi profiter ses clients de son expertise dans les domaines du recouvrement et de la gestion du poste client.

« Tu me dis, j’oublie.

Tu m’enseignes, je me souviens.

Tu m’impliques, j’apprends. »

BENJAMIN FRANKLIN

LES RENSEIGNEMENTS :

L’activité première de PRÉ-VENANCE nécessite d’avoir le maximum d’informations concernant les entreprises débitrices et les éventuelles évolutions de leur situation. Ces informations, primordiales dans notre activité de recouvrement, peuvent aussi présenter un intérêt pour vous. C’est la raison pour laquelle PRÉ-VENANCE propose :

Réponses à vos
questions

Les dates d’échéance de factures ne sont malheureusement pas toujours respectées, c’est la raison pour laquelle des scénarios de relances, après échéance la plupart du temps, sont souvent mis en place en interne. Cependant, les effectifs dédiés à ces missions sont rarement suffisants, la majeure partie des relances est faite par courrier et/ ou mails lorsqu’il faudrait relancer par téléphone pour être pleinement efficace. Résultat, une partie seulement des clients, les principaux, sont relancés en respectant le scénario.  Une société comme PRÉ-VENANCE peut vous aider à gérer tout ou partie des relances. Grâce à un courrier, un mail et un ou plusieurs échanges téléphoniques, cela permettra de faire rentrer du cash (directement payé par vos clients chez vous) et le cas échéant qualifiera les raisons du non-paiement (litige, demande d’avoir…) optimisant ainsi la relation client.

Le fait de ne pas relancer ses clients en retard de paiement ne garantit pas que l’image renvoyée soit flatteuse. Au contraire, cela laisse supposer que le débiteur peut se permettre de faire du crédit sur votre compte, alors pourquoi s’en priverait-il ? Par ailleurs, si votre client ne paie pas pour une « bonne » raison à son sens (litige, demande d’avoir, prestation incomplète, produit pas conforme…), il appréciera encore moins d’être relancé plusieurs mois après l’échéance et d’avoir à s’expliquer sur une facture ancienne. C’est la raison même du nom commercial de PRÉ-VENANCE : en faisant appel à PRÉ-VENANCE pour relancer pour vous dans un délai approprié votre client, vous faites preuve de PRÉ-VENANCE à son égard et lui montrez qu’il compte pour vous, vous optimisez votre relation client. En résumé, nous faites appel à des professionnels qui sont « PRÉ-VENANTS » pour « PRÉ-VENIR » des situations qui pourraient se détériorer dans le temps.

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