DÉSAMORCER LE CONFLIT AVEC SES CLIENTS

Cette formation a pour but de développer ces points :

  • Faire preuve d’affirmation de soi dans les relations professionnelles
  • Gérer le conflit avec le client
  • Faire face à l’agressivité et aux violences verbales.

17 mai 2021 à 08:00 — 18 mai 2021 à 17:00
8:00 — 5:00 (33h)

Visio-conférence